1. SOMENTE SERÃO ACEITOS PEDIDOS DE CANCELAMENTOS ENCAMINHADOS PARA O EMAIL esnp.cursos@gmail.com. No email deverão constar: Nome completo, e-mail, telefone, Data e Nome do Curso/evento para o qual se inscreveu.
 

2. Quando o (a) aluno (a) solicitar o cancelamento de sua inscrição, o reembolso estará condicionado as seguintes situações:

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    a. Caso o aluno opte pela desistência até 30 dias antes da data do curso, será reembolsado o valor integral do pagamento efetuado.

 

     b. Caso o aluno opte pela desistência até 15 dias antes da data do curso, será reembolsado 50% do valor pago na inscrição.

 

     c. Caso o aluno opte pela desistência no período de 14 dias antes ou no dia do curso não haverá reembolso.

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Caso o  aluno não cumpra com os prazos estabelecidos para comunicação de desistência, o mesmo perderá o direito a qualquer  uma das opções disponibilizadas para devolução.

   

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3. O curso/evento poderá vir a ser cancelado ou sofrer alterações a qualquer momento pela ESantos Nutrição Personalizada, na hipótese de o mesmo não atingir o número mínimo de alunos ou ainda, por motivos excepcionais. Nesse caso, o aluno terá duas opções:

       a) Solicitar o estorno em até 07 dias úteis após o recebimento do e-mail "Notificação de Cancelamento" ou "Notificação de Alteração" O formato de devolução varia de acordo com o meio de pagamento utilizado. 

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           **Pagamentos via Cartão de crédito: o estorno é efetuado pela administradora de cartões como um crédito na próxima fatura. Você recebera um e-mail do  PagSeguro de confirmação informando a data que o crédito foi encaminhado para o banco emissor. O prazo para o crédito no seu cartão pode variar conforme data de fechamento da sua fatura.

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          ** Débito online em conta corrente e Boleto: o estorno é efetuado em forma de crédito na conta PagSeguro, podendo utilizar o saldo para uma nova compra ou solicitar o saque do valor para sua conta bancária.  Por essa razão ´importante que no momento de sua inscrição  utilize um e-mail válido. 

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          ** ATENÇÃO: O estorno será realizado em até 07 dias úteis após a solicitação.

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       b) Informar que deseja utilizar o valor pago como crédito para inscrição para a nova data ou em outro curso da sua preferência. Em qualquer das hipóteses, a comunicação deverá ser feita, obrigatoriamente, em até 07 dias úteis, exclusivamente via email esnp.cursos@gmail.com. O novo curso escolhido deverá ter VALOR IGUAL OU SUPERIOR.

      Não há devolução da diferença caso a nova inscrição tenha um valor menor, e em caso de valor superior encaminharemos um link para pagamento complementar.

      ATENÇÃO: Os créditos deverão ser utilizados em um prazo máximo de 3 meses, sendo permitido apenas 2 alterações durante esse período.

 

  Caso o aluno não informe nenhuma da opções acima no prazo estabelecido, o mesmo perderá o direito a qualquer  uma das opções disponibilizadas para devolução.

 

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4. Em caso de NÃO COMPARECIMENTO ao curso/evento, não haverá qualquer tipo de reembolso, nem tão pouco será disponibilizado qualquer tipo de material referente a aula.

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  Os cursos online ao vivo NÃO SÃO GRAVADOS.