Será disponibilizado materiais de apoio dos cursos?

Sim, após o curso nós enviaremos a todos os alunos que estiveram presentes em sala o

material de apoio. O envio é feito exclusivamente por e-mail.

 

Todos os cursos têm certificado?

Sim, após o curso o aluno receberá em seu e-mail, no prazo de até 5 dias úteis, um certificado digital.

 

Em que plataforma são ministrado os cursos online ao vivo?

Atualmente, todos os nossos cursos são ministrados na plataforma Google Meet.

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Após concluir minha inscrição e pagamento, qual procedimento devo seguir?

Após a identificação do pagamento, você receberá um e-mail de Confirmação de pagamento enviado pelo PagSeguro e um e-mail de Confirmação de Inscrição enviado pela ESantos. Não é necessário encaminhar comprovante de pagamento.

 

Posso me inscrever em mais de um curso?

Sim. É importante lembrar que cada curso possui prazos diferentes para inscrição. Caso não seja atingido o número mínimo de alunos, o curso poderá ser adiado ou cancelado.

 

É possível cancelar a compra de um curso?

Sim. Desde que seja feito o cancelamento até 7 dias antes do dia do curso. Nesse caso você deverá entrar em contato conosco através e-mail: esnp.cursos@gmail.com. Verifique nossa POLÍTICA DE CANCELAMENTO.

 

Se eu cancelar minha inscrição o valor pago é devolvido?

Dependerá do período em você realizar a sua solicitação. Funciona assim:

1. Caso o aluno opte pela desistência até 30 dias antes da data do curso, será reembolsado o valor integral do pagamento efetuado.

 

2. Caso o aluno opte pela desistência até 15 dias antes da data do curso, será reembolsado 50% do valor pago na inscrição.

 

3. Não há reembolso para inscrições canceladas no período de 14 dias antes ou no dia do curso.

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E se surgir um imprevisto um dia antes do curso?

Caso você tenha algum impedimento de qualquer natureza e precise cancelar sua inscrição com antecedência inferior a 24 horas ou durante o curso, não haverá devolução do valor pago. O valor do curso poderá ser convertido em créditos somente mediante atestado médico, para utilizar em uma próxima turma do mesmo curso futuramente, ou em outro curso da ESantos Nutrição Personalizada com mesmo valor do crédito ou valor inferior. Não será reembolsado o valor da diferença.

 

Posso transferir minha inscrição para um amigo (a)?

Sim. A solicitação de transferência deverá ser feita até 3 dias úteis antes da data de realização do curso e exclusivamente via email esantosnutri@gmail.com. Você deverá informar o nome completo, e-mail e telefone do amigo (a) a ser contemplado (a). Atenção, não realizamos estorno/cancelamentos em caso de cortesia concedida.

 

Se eu faltar no dia curso, tenho direito ao material de apoio e certificado?

Não, infelizmente em caso de não comparecimento o seu investimento foi perdido. Não haverá reembolso, não disponibilizamos o material de apoio e também não emitimos o certificado.

 

Pode acontecer de um curso ser cancelado?

Sim, o curso pode ser cancelado ou adiado antes da data prevista caso a turma não atinja o número mínimo de alunos ou ainda por motivos excepcionais. Nesse caso, todos os alunos serão notificados, exclusivamente por e-mail, do cancelamento e informados em relação à nova data, caso seja adiado.

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Em caso de cancelamento por parte da ESantos, será feita a restituição integral dos valores já pagos pelo aluno referente à inscrição.

 

Quando o curso é cancelado vocês enviam mensagem via Whatsapp?

Não, todas as notificações de cancelamento e/ou alterações aos alunos inscritos são feitas apenas por email. Por isso é importante que no momento de sua inscrição cadastre-se com um e-mail válido e que possa acessá-lo com facilidade para acompanhar todas as informações enviadas.

 

Fiz inscrição para um curso, mas quero mudar, posso?

Sim, após o pagamento da inscrição efetuado, o aluno poderá solicitar a transferência dessa inscrição para qualquer outro curso que esteja com as vagas abertas, que tenha valor igual ou inferior. Se o curso tiver valor inferior, não haverá devolução da diferença.

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Os cursos online ao vivo ficam gravados?

Os cursos NÃO ficam gravados.